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為了讓視覺障礙者在工作上能有更多選擇，伊甸基金會在3年前開辦「電話客服人員養成班」，今天(24日)舉行結訓典禮，10名學員都可望順利找到工作。基金會表示，多數視障者的穩定性高、專注力強，希望透過職業訓練讓更多企業願意接納視障者，讓他們也能有平等的就業機會。
今年48歲的阿玲是個單親媽媽，獨自一人拉拔孩子長大，在工作也是個女強人，原本即將擔任廠長職位。沒想到2年前，她卻罹患罕見疾病多發性硬化症，視力大幅下降，加上失去親人的打擊，讓她的人生跌落低谷，因此度過2年自我封閉、足不出戶的日子。
眼看自己越來越憂鬱，生活越來越過不下去，阿玲決心重返職場。為了建立自信心，她參與了伊甸基金會為視障者舉辦的「電話客服人員養成班」，經過4個月的課程訓練，如今她即將成為台北市「1999市民當家熱線」的電話客服專員。
伊甸視障服務處組長許進發說，在各種身障類別中，視障者可說是最難找到工作，因為許多職場都缺乏相關的支援性輔具，讓他們在就業路上受到許多歧視。事實上，只要給予專業指導跟協助，視障者一點也不輸一般人。他說：『(原音)他們的特質就是專注力比較強，記憶力也不錯、工作穩定性高，所以根據他們的特質我們辦了職訓班。今天是電話值機人員養成班，8月份還有一個行政助理班，這2種職業都滿適合視障者來從事。外面的人的觀念認為視障者只能從事按摩，其實非按摩也是滿多的，只要他們有具備專長，希望社會大眾多給他們工作機會。』
許進發說，24日的結訓典禮共有10名學員結業，其中5人已經成功找到工作，另外5人正在媒合當中，他們希望企業開放更多機會，讓視障朋友也能發揮聽覺、觸覺的優點，貢獻自己的能力。

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